Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem attbrands.com prowadzi:

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pocztą elektroniczną, telefonicznie oraz listownie. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora klienta.

2. Podstawowe zasady

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów przez Internet na terenie Polski.
2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient powinien podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do płatności oraz dostawy.
4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu.
5. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest pokazany oddzielnie w koszyku i przed płatnością.

3. Produkty i zamówienia

1. Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Klient wybiera produkt i ilość, sprawdza koszyk, a następnie przechodzi do bezpiecznej kasy Stripe, gdzie podaje dane kontaktowe i adres dostawy.
3. Przed zatwierdzeniem płatności klient widzi ostateczną kwotę zamówienia i może poprawić dane. Przycisk kończący płatność w Stripe wyraźnie informuje o obowiązku zapłaty.
4. Złożenie i opłacenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym przyjęciu płatności i potwierdzeniu zamówienia.
5. Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeśli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych. W razie wyjątkowego braku towaru wpłata zostanie niezwłocznie zwrócona.

4. Płatność, dostawa i dokument sprzedaży

1. Płatności online obsługuje Stripe. Dostępne metody są każdorazowo widoczne w kasie.
2. Dostawa realizowana jest kurierem InPost na adres wskazany podczas płatności. Aktualny koszt dostawy wynosi 19,00 zł.
3. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.
4. Klient otrzyma informację o nadaniu przesyłki na podany adres e-mail lub numer telefonu.
5. Dowód sprzedaży zostanie dostarczony w formie elektronicznej lub wraz z przesyłką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegóły opisuje strona Dostawa i płatności.

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie można wysłać na adres attbrands@gmail.com albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza dostępnego na stronie zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient.
4. Zwrot płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia charakteru, cech i działania produktu.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres attbrands@gmail.com lub listownie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia, żądanie oraz dane kontaktowe.
3. Paragon nie jest konieczny, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poniesie uzasadnione koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową.

Pełna, praktyczna instrukcja znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, informacje o odbiorcach danych oraz prawach klientów znajdują się w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.